廣東政和工程技術(shù)情報(bào)站【廣政質(zhì)技［2020］第（08）號(hào)】《去設(shè)計(jì)化思維在設(shè)計(jì)行業(yè)的重要性》

                                                  質(zhì)量技術(shù)部整理發(fā)布

去設(shè)計(jì)化思維在設(shè)計(jì)行業(yè)的重要性

（來源：勘察設(shè)計(jì)前沿）

每個(gè)行業(yè)都有自己的特點(diǎn)，也有自己的管理風(fēng)格，但這并不代表我們不可以跨界，加之當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)、資本的沖擊，每個(gè)行業(yè)都在發(fā)生劇烈的變革，當(dāng)然，這里面也包括勘察設(shè)計(jì)行業(yè)。行業(yè)固有的一些思想觀念、思維習(xí)慣、運(yùn)作方式都在改變，身處變革的浪潮中，一方面我們感受到前所未有的壓力，另一方面在現(xiàn)實(shí)工作中仍舊是按部就班、重返往復(fù)。

每個(gè)行業(yè)都有自己的特點(diǎn)，而設(shè)計(jì)行業(yè)更是一個(gè)特點(diǎn)非常鮮明的行業(yè)，“知識(shí)密集型行業(yè)”、“技術(shù)優(yōu)則仕”、“重技術(shù)輕管理”這些詞語是對這個(gè)行業(yè)通常的描述，既貼切又無奈，一方面表達(dá)出了這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)，靠技術(shù)而非其他因素產(chǎn)生效益，另一方面也基于這個(gè)特點(diǎn)，在管理方面產(chǎn)生了諸多的無奈，諸如無法精細(xì)化管理、藐視權(quán)威等。每每談及這些問題，聽到最多的就是行業(yè)特點(diǎn)，難道真的就沒有什么好的辦法來解決這些問題嗎？亦或者如何才能轉(zhuǎn)變原來固有的思維，去設(shè)計(jì)化正好給了我們一個(gè)好的答案。要真正理解去設(shè)計(jì)化的含義，就要先明白設(shè)計(jì)化的思維在我們行業(yè)有哪些具體的體現(xiàn)。

設(shè)計(jì)化思維的表現(xiàn)之一：重技術(shù)輕管理。

顧名思義，認(rèn)為技術(shù)是最重要的，其他的任何事情都沒有技術(shù)重要，具體的體現(xiàn)如技術(shù)優(yōu)則仕，只要技術(shù)水平高就可以做領(lǐng)導(dǎo)；輕視甚至蔑視管理，認(rèn)為管理沒什么作用，甚至對管理行為存在抵觸情緒；以技術(shù)為借口，輕視經(jīng)營與服務(wù)，認(rèn)為只要技術(shù)水平高，不愁沒有項(xiàng)目，以自我為中心而非以客戶為中心；論資排輩，以技術(shù)而非業(yè)績作為評判的主要依據(jù)等等；管理過于松散，對員工的管理缺乏有效的手段。

設(shè)計(jì)化思維的表現(xiàn)之二：以設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)的運(yùn)作模式管理非設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)。

設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)是勘察設(shè)計(jì)行業(yè)的主業(yè)，也是最為熟悉的業(yè)務(wù)板塊，自然而然，如果開展其他的業(yè)務(wù)，不可避免就會(huì)用管理設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)的方式去管理其他的板塊，最為常見的工程總包業(yè)務(wù)，許多的設(shè)計(jì)院開展總包是不賺錢甚至虧損的，緣何，首先是不明白總包業(yè)務(wù)該如何管理，認(rèn)為只要按時(shí)提交成果就可以了，其實(shí)這只是其中非常小，甚至是最為基礎(chǔ)的一個(gè)環(huán)節(jié)，前期的項(xiàng)目策劃、預(yù)算及成本控制、分包的管理、采購的管理，這些環(huán)節(jié)是之前設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)不被重視的環(huán)節(jié)，反而是總包業(yè)務(wù)的利潤點(diǎn)，如果采用設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)的管理思維，怎么可能會(huì)做好總包業(yè)務(wù)。

設(shè)計(jì)化思維的表現(xiàn)之三：重規(guī)模輕利潤。

勘察設(shè)計(jì)行業(yè)脫胎于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，歷史的使命是服務(wù)保障而非盈利為主，加之行業(yè)內(nèi)諸多的企業(yè)是事業(yè)單位、國有企業(yè)，歷史的因素導(dǎo)致重視規(guī)模而非利潤，時(shí)至今日，許多的考核目標(biāo)也是規(guī)模的指標(biāo)，更有甚至一些大型的設(shè)計(jì)院，五六億的產(chǎn)值，最后的額利潤僅有一兩千萬，這樣的管理方式，如何能夠提升效益。

勘察設(shè)計(jì)行業(yè)過去黃金的十年已經(jīng)一去不復(fù)返，這兩年行業(yè)的變革比過去十年的力度都要大，打破行業(yè)壁壘、進(jìn)一步推進(jìn)資質(zhì)、投標(biāo)改革、放開外資準(zhǔn)入等一系列的政策，將這個(gè)行業(yè)一下子推到了充分競爭的境地，就像把溫室的頂棚一下子拆掉，誰能存活下去，就看誰內(nèi)功更深厚，更能及早準(zhǔn)備，這其中，以更為市場化的方式、以去設(shè)計(jì)化的思維去開展各項(xiàng)工作就顯得尤為重要。

去設(shè)計(jì)化首先要體現(xiàn)在高層管理思維的轉(zhuǎn)變上，整體經(jīng)濟(jì)形勢的下滑、行業(yè)的競爭、資本的進(jìn)入這些因素已經(jīng)深切的改變著這個(gè)行業(yè)，設(shè)計(jì)單位如何生存下去、如何更好的體現(xiàn)價(jià)值、更好的贏得客戶的尊重，已經(jīng)不僅僅是技術(shù)層面的問題，能夠提供更為全面的解決方案，甚至提供管理支撐、資本支持是未來客戶的需求點(diǎn)，從技術(shù)方案提供商到全面問題解決商的轉(zhuǎn)變是去設(shè)計(jì)化思維的重要體現(xiàn)。

去設(shè)計(jì)化思維還體現(xiàn)在內(nèi)部的管理方式轉(zhuǎn)變上，在設(shè)計(jì)行業(yè)市場化的背景下，向管理要效益，以服務(wù)贏得客戶成為共識(shí)，在內(nèi)部管理方面，效益取代技術(shù)質(zhì)量成為成為第一關(guān)注要素，服務(wù)也被提高了前所未有的高度，內(nèi)部管理的端口更加前移，以客戶的需求為出發(fā)點(diǎn)，重新進(jìn)行內(nèi)部的流程搭建成為主流，包括以行業(yè)細(xì)分的事業(yè)部模式、快速響應(yīng)客戶需求的大客戶服務(wù)部模式等都取得了較為理想的效果，在內(nèi)部管理模式、管控方式、制度體系搭建方面也已經(jīng)由以自我為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行?，高層為效益?fù)責(zé)，管理部門為一線服務(wù)，業(yè)務(wù)部門與客戶利益捆綁的格局也是去設(shè)計(jì)化思維的重要體現(xiàn)。

去設(shè)計(jì)化思維更體現(xiàn)在人力資源管理的諸多方面，技術(shù)優(yōu)則仕是行業(yè)的普遍規(guī)律，但仕途之路不是唯一的出路，項(xiàng)目管理人才的培育、市場經(jīng)營人才的培育在某種程度上比培育技術(shù)專家顯得更為迫切，技術(shù)專家決定一個(gè)院發(fā)展的高度，復(fù)合型人才決定一個(gè)院發(fā)展的寬度與長度。

這個(gè)世界正在懲罰不讀書的人，同樣，這個(gè)世界也在懲罰固守思維不改變的人，以此與大家共勉。

公開方式：內(nèi)部公開